Hjälp & info
Frakt & vanliga frågor
Allt om leverans, returer och dina plagg, samlat på ett ställe.
Fri frakt över 849 kr
Inom hela Sverige.
Leverans 1–3 arbetsdagar
Efter att ordern skickats.
Helt nöjd-garanti
30 dagar och fria byten.
Frakt & leverans
Vi erbjuder fri frakt vid köp över 849 kr inom Sverige. Vid köp under den summan är frakten 59 kr.
Vi skickar med PostNord som hemleverans. Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar efter att ordern skickats, och du får ett spårningsnummer via mejl så snart paketet är på väg.
Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
Returer & byten
Du har 30 dagars helt nöjd-garanti, räknat från leveransdatum. Den gäller även plagg som är provade, använda och tvättade. Byten är alltid kostnadsfria. Väljer du pengarna tillbaka drar vi en returavgift på 49 kr. Utöver det har du alltid 14 dagars lagstadgad ångerrätt.
Storlek & passform
Du hittar en storleksguide på varje produktsida. Plaggen är förkrympta, så storleken du köper är storleken du behåller, även efter tvätt.
Vanliga frågor
Vad kostar frakten?
Fri frakt vid köp över 849 kr. Vid köp under den summan är frakten 59 kr.
Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar med PostNord (hemleverans), normalt 1–3 arbetsdagar efter att ordern skickats. Du får ett spårningsnummer via mejl när paketet är på väg.
Levererar ni utanför Sverige?
Just nu levererar vi endast inom Sverige.
Hur gör jag en retur eller ett byte?
Starta din retur på sidan Starta din retur. Ange order och välj byte, tillgodo eller återbetalning. Byten är gratis; vid återbetalning dras 49 kr. Läs alla villkor under Retur & byte.
Vilket skick måste plagget vara i?
Använt och tvättat går bra, det är hela poängen med garantin. Du ska kunna testa plagget på riktigt innan du bestämmer dig.
Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?
På varje produktsida finns en storleksguide med mått. Är du mellan två storlekar och vill ha en mer avslappnad passform, välj den större.
Krymper plaggen i tvätten?
Bara minimalt. Tyget är förkrympt, och storleken du köper är storleken du behåller.
Hur tvättar jag plaggen?
Tvätta i 30 °C med liknande färger, gärna ut och in. Undvik blekmedel. Torktumla på låg värme eller hängtorka för längre livslängd.
Var tillverkas era plagg?
Plaggen designas i Göteborg och sys i Bangladesh. Fabriken granskas enligt amfori BSCI, ett europeiskt regelverk för arbetsvillkor: barnarbete, säkerhet, arbetstider och löner. En oberoende tredjepart gör granskningen, full genomgång vartannat år. Vi packar och skickar varje order från vårt lager i Göteborg. Läs mer under Om oss.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Du betalar med Swish, Qliro (faktura och delbetalning), Apple Pay eller kort (Visa, Mastercard, Maestro). Alla tillgängliga betalsätt visas i kassan.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Hör av dig till info@northform.se så snart som möjligt. Har ordern inte skickats hjälper vi dig att ändra eller avbryta den.
Något är fel med min order. Vad gör jag?
Har du fått fel vara eller ett felaktigt plagg? Kontakta info@northform.se så löser vi det och står för alla kostnader. Du har reklamationsrätt i upp till tre år.
Hittar du inte svaret? Mejla info@northform.se så återkommer vi inom en arbetsdag.